Le contenu généré par les utilisateurs, ou user-generated content. On en voit tellement que c’est presque devenu la nouvelle tendance de contenu publié sur les apps vidéo. L’UGC, ce sont ces vidéos montrant un essai du produit, sa présentation, ou un unboxing. Alors, que vous soyez un novice en marketing digital ou un expert cherchant à renouveler sa stratégie de contenu, faisons un petit tour de tout ce dont vous avez besoin pour créer des UGC qui résonneront avec votre audience et stimuleront l’engagement.
L’UGC, c’est cette touche d’authenticité qui fait toute la différence dans le monde numérique saturé d’aujourd’hui. Imaginez pouvoir montrer votre produit à travers les yeux de vos clients satisfaits ou même à travers des scénarios soigneusement scriptés qui ressemblent à la vie réelle. C’est le pouvoir des UGC : transformer la perception et renforcer la confiance envers votre marque.
L’UGC, c’est un peu comme ce pote qui débarque pour l’apéro et qui vous vante les mérites sa dernière commande amazon tellement géniale, sauf que là, sa zone de chanlandise est planétaire.
L’UGC, c’est un levier d’empathie.
Comment Produire Votre Propre UGC
Vous pouvez commencer par vous-même, en transformant vos propres expériences avec le produit en témoignages. Se filmer soi présente l’avantage de réduire le budget adds de départ, le temps de confirmer le produit, mais peut également participer à installer une identité de marque (là, on pense par exemple à une marque de gel douche qui excelle dans le concept). C’est une méthode directe et personnelle pour montrer la valeur de ce que vous offrez.
Vous pouvez tout aussi bien exploiter les avis de vos clients ! Capturez ces moments de satisfaction exprimés sur des plateformes comme Loox ou Okendo. Utiliser ces commentaires réels (on insistera sur le mot) est non seulement économique mais aussi incroyablement efficace, car vous capturez l’enthousiasme authentique de vos utilisateurs sans avoir à élaborer un script, et tout en ajoutant de la preuve.
Avec un poil plus de budget, et si l’introversion vous empêche, ce que je comprends, d’envisager un doxxing direct, vous pouvez aussi engager des acteurs professionnels via des plateformes comme Fiverr. Avec eux, vous irez aller au-delà des témoignages spontanés pour produire des pièces de contenu qui sont à la fois captivantes et précisément alignées avec votre message de marque. Ces acteurs peuvent apporter une touche de professionnalisme et de brillance à votre UGC, ce qui en renforcera l’impact.
C’est un des axes du marketing d’influence, et il est incroyablement puissant.
Recruter les Bonnes Personnes pour Votre Contenu
Se tourner vers des micro-influenceurs peut dynamiser votre stratégie UGC. Instagram est une plateforme clé pour cela, car elle offre un accès à une variété d’influenceurs qui peuvent présenter votre produit de manière authentique. Proposer un produit, une affiliation, ou une rémunération en échange de contenu créé peut être une bonne approche. L’essentiel ici, sera de fournir des directives claires et des attentes précises pour garantir que le contenu produit reflète la qualité et le ton que vous désirez. C’est le brief créa, et cela ne s’improvise pas. Mais on y reviendra.
Pour trouver ces influenceurs, l’utilisation de hashtags spécifiques à votre niche peut être très efficace. C’est un peu comme utiliser un aimant pour attirer des aiguilles dans une botte de foin : ciblé et efficace. Par ailleurs, une recherche ciblée sur Google en utilisant des filtres spécifiques peut vous aider à découvrir des profils d’influenceurs qui ont déjà exprimé un intérêt pour des niches similaires à la vôtre.
En cherchant un peu, vous trouverez même des influenceurs, acteurs, spécialisés dans l’UGC. Il va sans dire que confier votre projet à un influenceur spécialisé ajoutera non seulement une touche et qualité certaine à votre add, mais permettra aussi de bénéficier d’un hook accrocheur parce qu’élaboré par quelqu’un qui maîtrise l’art.
Et le hook, c’est la porte d’entrée de votre boutique.
Les Éléments d’un Brief Efficace
Lorsque vous travaillez avec des influenceurs ou des acteurs, le brief que vous fournissez est crucial. Il doit détailler chaque étape du processus, de la réception du produit à la manière de soumettre le contenu final. Soyez précis sur le type de contenu que vous attendez, comme un unboxing ou des démonstrations de produit. Inclure des exemples visuels peut également aider à clarifier vos attentes, car une image vaut mille mots, surtout quand il s’agit de directives de contenu. Les textes également ! Fournissez à votre influenceur un script précis, des scènes à tourner, des angles de caméra, une luminosité, un ton. En retour, il ou elle vous enverra des rushs, qu’il faudra monter. Vous aurez ainsi un contrôle total sur le matériel.
L’Art du Montage Vidéo
Une fois le contenu brut entre vos mains, l’étape suivante est donc le montage. Une vidéo doit être dynamique et captivante, changeant de plan toutes les quelques secondes pour maintenir l’attention du spectateur (l’attention moyenne sur un vidéo tiktok est d’environ deux secondes). L’utilisation judicieuse de zooms et la sélection d’une bande sonore percutante peuvent transformer une simple vidéo en une expérience immersive. De plus, il est essentiel de s’assurer que vos appels à l’action soient clairs, convaincants et utilisent des mots adaptés, qu’ils guident les spectateurs vers l’étape suivante de leur expérience avec votre marque.
Finalement, que vous utilisiez des UGC pour raconter l’histoire de votre marque, pour démontrer la valeur de votre produit, ou simplement pour engager votre communauté, la clé est l’authenticité. Avec les bonnes pratiques, une stratégie bien pensée, et une exécution soignée, les contenus générés par les utilisateurs peuvent devenir un moteur puissant pour votre croissance en ligne. Alors, prêts à capturer l’essence de votre marque à travers les yeux de ceux qui l’aiment le plus ?
